オートマックス湘南南

こちらでスーパーカブC125を買いました。 相場より4-5万安く購入できて満足です。 ちょっと遅れましたが1カ月点検もしてもらいました。 店内は綺麗で二階にも車両がきっちり並べられており、在庫も幅広く取り扱ってる様子でした。 受付の方は感じ良く対応してもらいました！ 整備士の方も気さくに話してもらえましたし良かったです。 駅から遠いのでアクセス悪いのが難点ですけど、そこはどうしょうもないので（笑） 衣笠駅からタクシーで2000円くらいだったと思います。

星マイナス5。最悪。あまりにも酷い対応でした。中古のバイクを購入、売るときは調子良い。 車両を購入し下取のバイクからパーツを外してもらい持ち帰り暫くして確認したら破損しており、更にパーツは無いはで使い物になりませんでした。 その場で確認しなかった私も悪いのですが、せめてその時に一言謝罪していただければ。 外したパーツも財産なんですけど、売ってしまえばなんとも思っていないようです。 更に車検証などの書類は自賠責のビニールにそのまま入れておしまい。今まで中古のバイクを他店で購入しても書類入れに必ず入っていた。この店ではこれが当たり前なのでしょうか。 佐原のオートマックスは対応良いが、こちらは大違い。もう二度と行くことはないでしょう。

購入は現金のみだが、質問にはすべて応えてくれ、迷っても時間をくれる。 信頼されてるのか、平日でもお客様が多かったです。 喫煙所ベンチ、駐車場あり。

1年前に新車を購入しました。 納車当日、遠方から電車とバスを乗り継いで、予約した11時に到着しました。 受付カウンターには3,40代以上と思われる女性スタッフが2名いましたが、目が合っても無反応。あからさまに「話しかけないでほしい」という雰囲気をお二人ともに出しており、非常に声をかけづらい状況でした。 勇気を出して声をかけたところ、「お待ちください」とだけ言われ、要件も聞かれずそのまま放置。案内や説明もなく、時間だけが過ぎていきました。 仕方なくメカニックと思われる方に声をかけると、納車であることは把握されていたものの、「少しお時間いただけますか」と、ややキレ気味の口調で言われました。どれほど待つのかの説明もなく、こちらとしてはただ待つしかない状態。遠方から来て時間も潰せない中、かなり不親切な印象を受けました。 その後の対応も最低限のやり取りにとどまり、納車は無言のまま淡々と進行しました。 こういった接客対応が気にならない方や、割り切ってサービスを求めない方には向いているかもしれません。

とても親切に対応いただいています。 対応も早く、さすか地元の老舗店です。 余談ですが。 バイク屋さんは技術屋さん的で、接客は得意な感じでないのはどこでもある事で、お客様は神様的な態度をせず、ちゃんと店員さんにも敬意を持って接すれば、それにこたえてくれるのではないでしょうか。 地元にないのが残念です。

見積もり、納車時まではスピーディーにメールのやりとりが出来たのですが、購入後のメールでの問い合わせは無視されました。購入後はどうでもいいのですね。これからも点検やオイル交換、バイクの増車等、この店を利用したかったのですが残念です。

購入時や納車説明の時の定員さんは、とても対応が良く、良い店で購入出来たと喜んでいたのですが、初回点検の時に対応した小柄ガッチリ系のメカニックの人の態度が最悪でした。 良い評価と悪い評価が別れているのは、お店と言うより定員によってだと思います。そのメカニックで星2つマイナスさせて頂きます。