Bikeport 横浜西口店

初めてクロスバイクを買う際にきました！横浜駅からほど近く「またGIANT JAPANとGEC（GIANT EXPERRIENCE CENTER）販売契約を締結した神奈川県唯一のショップ」とのことで信頼できると思いこのお店を選びました． 結果として丁寧に対応してくださり，とても満足のいく買い物ができ，また自転車も使えております！ このお店は基本定価での販売をする方針ですが，基本的なメンテナンスには料金がかからない（消耗品は除く）とのことで，長く使う人にとってはとてもいいサービスだと思いました． 定期的にメンテナンスをお願いしにお店に訪問していますが，いつも丁寧なメンテナンスをしてくださり助かっています！ Giant製品を買いたいと考えている方にはとてもおすすめのお店です．

Di2のpasskeyが不明な中古車を購入し、そのリセットをお願いした。店主らしき方に対応いただいた。防犯登録と併せて大変気持ちよくやってくれた。 リセットはパソコンとの接続工具があれば可能なのでロードバイクやMTBを中心に販売する店ならどこでも対応すると予想していた。問い合わせるとこの店に至るまでの6店舗ではやっておらず、少し嫌な気分であった。そのせいか余計に嬉しかった。 直前に問い合わせた湘南系列店の方が気の利く方で、この横浜店で可能なことの案内と事前連絡を適切に行なって下さったことも大変気持ち良かった。 一回あるかないかのE-Tube Professionalへの接続について、2- 30000円の器具代よりも遥かに安い工賃で勝手のわかる人に頼めるのは助かると思う。現状では接続器具を店舗間で共有しているようなので事前連絡は必要と思う。 今後調整などで店に頼む用事ができたら50分漕いでここに来ようと思った。

後輪のパンクで行った際に、チューブだけでなくタイヤも交換しなければならないが、現在在庫がないので後日指定された日時になった。その日時より数日早く連絡があり取りに行ったが、後日タイヤが新品ではなく溝が既になくなっているツルツルのタイヤに交換されていた事に気付いた。 まさかこういった対応をされるなんて考えも及ばなかったし、強い憤りを感じる。このような対応をして良心の呵責に苛まれるようなことを感じないのだろうか。

とても丁寧に説明してくれるし お店に入りやすい！ というのは店内の雰囲気もとってもいい！ ほかの自転車と比べてとか、自分に合ったものを分かりやすく説明してくれる (例えば僕は学生だから、通学で片道30分くらいの距離を毎日走ろうと思っているなど とにかく良い感じ

金髪の定員さんの接客態度が悪すぎて行く気失せました。 別のお店でやった方が安いから断ったら挨拶とかお見送りしてもらえませんでした。

横浜店の小林さんに自転車本体のメーカー注文対応してもらいました。 発注の際及びお渡しの際の接客がかなり丁寧でわかりやすく、信頼出来るショップだと思いました。 このショップで自転車を購入すると基本的な調整が永年無料との事で感動！ 今回はプレゼント用でしたが、自分の自転車を買い替える際はこのお店の小林さんに相談しようと感じました。 たまたま偶然ネット検索に引っかかっての出会いでしたが、このお店に来て本当に良かったです。 有難う御座いました。

このお店でTCRを購入しました。説明が丁寧で、購入後のアフターケアも気に入っています。