（株）ケーユー 秦野店

彼と車の購入を検討していたので中古車ショップを調べていたところ、お店の口コミやキャンペーン諸々良さそうだったのでお正月の初売りが始まるタイミングでこちらの店舗に初めて来店しました。 購入より希望車種の在庫や相場などを見ようと思っていましたが、営業で担当していただいた杉山さんの接客や説明のわかりやすさ、自分達の考えている予算や生活に合わせて使いやすそうな車など自分達に合ったものを紹介していただき、その日のうちに購入を決めました。 車屋さんは推しの強い営業の方が多いイメージでしたが、こちらのお店は自分たちの不安に思っている問題などに丁寧にわかりやすく教えてくださったりとイメージとは全く違う親切、丁寧な接客でした。 納車日など諸々希望変更の連絡をしましたが、丁寧に対応していただきありがとうございました。

今月、こちらでフリードの新古車を購入しました。 購入の際も、いろいろと頑張っていただき、とても良い買い物ができたと思っています。 納車日に関しても、迅速なご対応をしていただき、感謝しています。 また機会がありましたら、副店長の杉山さんにご相談させていただきたいです。

車が故障したので早くに新しい車が必要だったので、秦野の中古車販売店をネットで調べ、口コミの良いお店3店舗に電話しました。 こちらがそのうちの一つでした。 欲しい車種が決まってたので、その車種があるかどうか問い合わせたところ、 他の2店舗は「来店してください」とか「家に伺います」とかすぐに会う約束を取り付けようとガツガツ営業してきましたが、こちらはそういうのが一切なく、在庫商品を丁寧に詳しく説明してくれるのみで好印象でした。 また他店より新しく品質の良い車なのに、値段は25%くらい安かった。遠方からの取り寄せなのに輸送費が無料なのが素晴らしい。納期も他店より1〜2週間早かったので、こちらに決めました。 購入するにあたって営業の宗村さんが感じ良くて親切でとても良かったです。 急ぎであることを伝えたら早めに納車して頂けて助かりました。 すごく良い買い物ができました。 口コミどおり良いお店でした。 また車を購入することがあったらこちらにお願いしたいです。

絵に描いたような高評価ばかりなので、忖度無しで書かせてもらう。 まず、中古車なんて素性や来歴を100%把握して買うのはほぼ不可能だから多少のリスクは覚悟しないといけない。 そして、何十万からの物を売るのだから、ある程度は親切丁寧な接客をしなければ客の信用は得られない。 だから品質や接客は最低限のレベルをクリアしていないと商売として成り立たないので、そこ視点での口コミはこの店舗の評価としてはあまり意味は無い。 他店や他社と差が出るのは、買った後に商談時に嘘や無責任な言動が無かったか、買った後も商談時と変わらず親切丁寧な対応をしてくれるかだと思う。 そう言う意味ではこの店で嫌な思いや疑念を抱いた事は何度もある。 特に買った後のトラブルには疑念が多い。 商談時に付いていると安心だと推された後付け品が、実は随分前から壊れていて購入後は全く機能していなかったり。 目視や検査機で状態を確認出来る部品が、点検で異常無しと言われた後にさほど日を空けずに故障や交換で高額な修理になったり。 異音や警告灯で明らかな異常を認めているのに、原因の特定や故障箇所を視認出来ないと保証期間でも対応出来ないと言われたり。 納車前の点検整備で装備品の故障を見落としたり、整備士が原因を特定出来ないと高額な延長保証に加入しても対応してもらえない点は、他店や他社に比べてこの店舗を利用するうえでの明らかなリスクだと思う。

ケーユー秦野店、義理父の車と自分の車合わせて2台購入！下取りも納得の行く金額で2台とも頑張っていただきました。 接客も丁寧で、親身になって車を一緒に決めて頂きました。 また、売り買いさせて頂きたいと思っています。 営業マンの杉山さん、ありがとうございました。

新車を購入致しました 急遽行ったのに、素晴らしい対応 をしていただきました！！ 沢山の案を出した中から真剣に 考えてくださいました ‍♀️ とっても良かったので次買う時も お願いしたいです！！！☺️

こちらでは２台お世話になっています。 アフターサービスなども充実しており、毎日使う車なので安心してお任せできます。 また、欲しかった車種や色などをご相談すると意外とすぐに見つかったりもしたのでこれからもお世話になるかと思います◎