（株）リバティドリーム福知山ｏｕｔｌｅｔ店

私は一年前に購入させて頂きましたが、購入した際の対応は良かったと思いますが購入後の対応に大変不満を持っています。 購入する際に半年点検の料金も支払いました。ワイパーを動かす度に音が鳴るため持っていくと、ガラスに問題がとの事でガラスをふいたり、対応されましたが結局音はなりやまず、別の所でワイパー交換して頂きました。 私もあまり車の事は無知で、購入する際にしっかりみなかった私が悪かったですが、購入後一年とたたずに（走行距離もあまり走っていないのに）、タイヤの交換を余儀なくされました。きちんと、購入前の点検とかきちんとされているのか不安になりました。

スタッフさんの対応が素晴らしく、安心してご相談させていただきました！ 心から感謝致します✨ 最初から最後まで本当にありがとうございました‼️ 素晴らしい車屋さんでした(*^^*) 神対応に感謝 ✨

良い車屋さんです。 最初から籠谷さんに対応していただき、丁寧な下見そして丁寧な説明をしていただき希望通りの車を購入できました。 納車まで来店した際には上坂さんに対応していただき、上坂さんも凄く丁寧で購入者の立場になって親身にお話していただき客の自分からしても嬉しい対応でした。 籠谷さん上坂さん本当にありがとうございました。 良い買い物が出来て満足しています。

申し訳ありませんが評価を下げさせて頂きます。 理由としては納車後に数点問題があったからです。 まず一点目がタイヤの不備です。 点検等を行った上で本来は納車だと思うのですがタイヤの一部が膨らんでおりタイヤを点検しているのであれば見逃すことが有り得ないと思われる様な不備でした。 こちらはおそらく「ピンチカット」という状態で速やかにタイヤ交換が必要な状態でしたが、その不備を連絡させて頂いた際に「確認するので持ってきてください。」との回答でした。 もし運転した際にタイヤにトラブルが起き事故等になっていた場合はどうなさるつもりだったのでしょうか？ 責任等取ってくださるつもりでそう言われたのでしょうか？ 最終的に上記の様な旨をお伝えしたことで自宅まで確認に来てくださりタイヤを無料で交換して下さったのが唯一の救いですが本当にショックでした。 ホームページでは「入庫車の徹底チェック」の項目にてタイヤもしっかりチェックすると書いてありますが本当にチェックされているのでしょうか？正直今回の件で不安しかありません。 二点目はバイザーのミラーが無いという不備です。 これに関しては検討時に見つけたので担当の方にお伝えさせて頂きましたところ「お渡しする際には修繕を」と言っていただいておりましたが治っておりませんでした。 三点目に関しては小さいことではあるのですがGoogle評価を行うとティッシュを頂けると言われたので目の前で評価させて頂いたところティッシュは最終的に頂けませんでした。 その旨を直接伝えていない此方も悪いかもしれませんがタイヤやバイザーの件もあり正直なところ直接連絡する気も失せているのが現状です。 価格帯も安いので文句言うなと思う方もいるかもしれませんが私たち一般人は車に詳しくない人も居ます。 車屋さんが「大丈夫」と言えば本当に大丈夫だと信じる方もいると思います。 ですがその結果タイヤトラブルで事故が起きた場合自分だけではなく周りに影響を及ぼす可能性もあると思います。 このクチコミによって車屋さんに任せるだけでなく自分達でもしっかり不備がないか確認ができる方が増えて車屋さん自体も今まで以上にしっかり点検をされる方が増えることを願います。 今回自分達で確認があまり出来ていなかった自分達への戒めも含めて長文ではありますが投稿させて頂きます。

上坂さんにお世話になりました。 丁寧にご対応して下さいました。初納車でしたが細やかな所までお気遣い、ご説明頂きありがとうございました。 車選びの時も親身に意見を聞いて頂き素敵な車に出会う事ができました。 またお世話になる事がありましたら、ぜひ宜しくお願い致します！

車購入に際して大変お世話になりました。金額だけでなく納期などの対応も良くしていただけて大変感謝しております。次回購入がありましたら、またお世話になるつもりです。

投稿先間違いで再度。ご指摘ありがとうございました。 2週間足らずで納車、しかも値段付かないようなボロボロの軽を引き取ってくれた上に、値引きに応じてくれるという神対応。(店員さんが可愛い) 接客も丁寧で、大雨の中濡れるにもかかわらず外で待ってくださるという・・・。ゲリラ豪雨は予想してませんでした・・・。 自分でも出来ますが仕事忙しいので、オイル交換でもお世話になると思います。 車検もお願いします、引越してきたばかりで周辺の店が信用度不明なので・・・。