車買取専門店 ゴリラ （有）エリオット

いつも車検お世話になっています。もう10年ぐらいのお付き合いになりますが、いつも愛想がないのは変わりありませんが、安くて程度の良いお車探していただけます。私にとってはいつも頑張っていただいていますので、「いつまでもお元気で」と願っています。

某サイトに掲載されていた車が気になったため、事前に問い合わせし見に行く日時を伝えたうえで訪問しました。 まず駐車スペースが無いことに困惑。とりあえず適当に止め、店に声を掛けるも、店主と思われる男性はしばらくPCを見たままスルー。在庫車を見に来た旨を再度伝えるも、「あー」と気の無い返事。 そしてようやく車を見せてもらうも、サイトには載っていない不具合が複数あることが判明。車は蜘蛛の巣だらけ、コケだらけ。補修箇所は素人かと思われるぐらいパテが盛り盛りでした(笑) 個人取引でもここまで酷いものは無いってぐらいで、もちろん購入は見送りました。 個人的には私の車に手を付いて話されたことに凄まじい嫌悪感をいだきました。 当たり前ですが、もう二度と行くことはありません。

対応がとてもひどいです。星一つもあげたくないです。 電話中の無視・バカにする対応などとても腹ただしくまるでお客様をお金として見ているような店です。 そして車は安いと思いましたが掲示板の総支払額を大幅に超えて提示されましたが少しぐらいならと思い購入しましたが買って3日・30キロも走らずクラッチが焼き付きウォーターポンプなど交換部品が色々ありました。(私はMTを普段から乗っています)まるでお店なのに現状販売の様です。もちろんこのような状況でも車を整備して欲しいなら店までどうにかしてもってこい。ただし保証の三万以上はお願いしますと言われました。 そしていつもお世話になっている別の整備工場に見てもらうとこんな状態でお客様に渡すなんてありえない。車体中は蜘蛛の巣、雑草、コケがひどかったようです。 保証も三万円と掲示板に書いていたのですが契約書には二万円と記載されており指摘するとその様な事はないと逆に怒られました。 そしてもう一度確認すると手のひら返ししたように態度を変えられました。 最後に 本当に皆様には気をつけていただきたいです。 この様な対応でも良いなら購入してあげてください。 整備士はお客様に安心を与える仕事です。 壊れた車を売る仕事ではありません。

とあるサイトから在庫を見て現車確認しに行きました。案内された車を見るとなんだか埃っぽく、「ヤレ」具合がサイトの写真と比べて酷かった。帰宅後、再度サイトを見直すと、「ん？ミラーの色が違う！？そういえばサイドのステッカーもサイトの写真にはなかったぞ！」どうやら「違う車」を見せられたようです。その車の在庫はその車しかなく、意図してではないかもしれないが、違う車を見せるなんて。これでは、現車確認の意味がありません。やっぱり車はプライスカードを上げて、掃除完了して、車両の状態を明示して、店頭展示する店で買おうと思いました。

ミニクーパーを購入しましたが、納車前から丁寧に準備などもしていただき気持ちよく購入できました。ありがとうございます！納車後も快適に乗れております！何かあった時は、またお願いしたいと思います。

凄く、お歳を召されてる方が一人でやってます。電話の受け答えと接客は一瞬、何なんだと思いますが、チョイチョイ一生懸命お客さんのために頑張ってるんだなぁーって思う時があるので、悪くはないかも。

とにかく安く買いたい人にはいいですけど、買ったあとはすぐに点検にだして消耗品は交換してね、なんでも車屋任せにする人はここで買ってはいけません。。。